パソコン初心者向けAI活用ガイド

生成AIは、メールの下書き、資料の整理、Word・Excelの操作確認、そして就職・転職の準備まで、パソコンを使うさまざまな場面で役に立つ道具になりました。この記事では、現役のパソコン講師として「初心者がまず何から使えばいいのか」を、実際の使い方・指示文の例・AIごとの違い・安全に使うための注意点までまとめて解説します。

大切なのは、AIに仕事を丸ごと任せることではありません。考えを整理する、たたき台を作る、手順を確認する。そのための相談相手として使い、最後は自分で内容を確かめる。

この距離感をつかめれば、AIは初心者の強い味方になります。

AIは、相談できる友達のような存在になってきた

私は、いま起きていることは、インターネットが初めて世の中に広がったころの衝撃に近いと感じています。

あのとき、調べものや連絡の手段が一気に変わったように、AIによって「できないとあきらめていたこと」が、できるようになる時代が来ています。

日本でも、AIを使う人はこれからさらに増えていくでしょう。

就職・転職の場面でも、企業を調べる、職務経歴書を作る、自分の強みを分析してもらうといった使い方が当たり前になっていくはずです。

世の中には、履歴書を相手に見せられる形まで作ったことがない人、職務経歴書を一度も作ったことがない人が、まだまだ大勢います。

必要になったとき、正しい見せ方をどうやって知ればいいのか。

これまでは、ネットで何本も記事を読み比べて、自分に当てはまる情報を探すしかありませんでした。

AIは、その調べる時間を大きく短縮してくれます。

「文章が苦手だから」「技術がないから」と立ち止まっていた人にこそ、使ってみてほしい道具です。

そしてAIは、悩んだときや立ち止まったときに、一緒に考えてくれる友達のような存在でもあります。

ときには「助かった」と感謝し、ときには返答にイラっとすることもあるでしょう。

それでもAIは、あなたのベストに近づけるために、何度でもアドバイスを続けてくれます。

ただし、友達のように気軽に使えるからこそ、守ってほしい約束があります。

AIの回答は「完成品」ではなく「下書き」。

最後に確かめるのは、あなた自身です。

ここからは、その前提で具体的な使い方を見ていきましょう。

生成AIでできること、苦手なこと

生成AIは、入力された指示や資料をもとに、文章・アイデア・説明・画像などを生成する技術です。

検索エンジンのように情報を探す用途にも使えますが、特徴は、目的に合わせて回答の形を変えたり、追加の指示で内容を調整したりできることです。

• 得意なこと：文章の下書き、要約、言い換え、アイデア出し、手順の整理、表やデータの見方の説明
• 確認が必要なこと：最新の料金・制度・ニュース、法律や医療など重要な判断、計算結果、引用元、会社固有のルール
• 任せきりにできないこと：事実確認、社内規定への適合、応募書類に書く経歴の正確性、最終的な意思決定

メールや仕事の文章を作る

メールを書き始めるのに時間がかかるときは、伝えたい内容を箇条書きにして、AIに下書きを依頼できます。

謝罪、日程調整、問い合わせ、社内連絡など、目的と相手に応じた文面を考える助けになります。

指示文の例

AIが作った文章は、そのまま送信せず、遅延理由や新しい納期などの事実を自分で確認します。

相手との関係や社内の文書ルールによって適切な表現は変わるため、最後に自分の言葉で整えましょう。

文章を直してもらうときのコツ

自分で書いた文章を直してもらう場合は、「読みやすくして」だけでなく、誰に何を伝える文章なのか、どこを変えたくないのかも伝えます。

例えば「事実関係は変えず、重複表現を減らし、社内向けに簡潔にしてください。変更した箇所と理由も説明してください」と依頼すると、修正内容を確認しやすくなります。

Word・Excelの操作を相談する

Officeソフトの操作で困ったときは、やりたいこと、使っているソフト、現在の状態を具体的に伝えると、手順や数式の候補を得られます。

ただし、ソフトのバージョンや設定によって画面表示が異なることがあります。

説明どおりの項目が見つからない場合は、バージョンや画面の状態を追加して質問しましょう。

回答された数式は、実際のデータの一部を使ってテストします。

空欄や文字列が混ざる場合、条件が複数ある場合などは結果が変わることがあります。

「この条件も含めるとどうなるか」と追加で質問し、想定した結果になるかを確認してください。

操作手順が分からないときは、エラーメッセージやリボンのタブ名など、画面に表示されている情報を文章で伝える方法もあります。

スクリーンショットを利用できるサービスでは、画面を見せて質問する方法も便利ですが、個人情報や社内情報が写っていないか、送信前に必ず確認してください。

スクリーンショットを撮って、AIに画面を見せる方法

エラーメッセージや設定画面など、文字だけでは説明しにくい内容は、スクリーンショットを撮ってAIに見せると、状況を伝えやすくなります。

1. Print Screenキーを使う

まずは、キーボードにある Print Screen（PrtSc）キーを押してみましょう。

1. AIに見せたい画面を表示します。
2. キーボードの「Print Screen」または「PrtSc」と書かれたキーを押します。
3. 画面の一部を切り取る画面が表示されたら、マウスで必要な範囲を選択します。
4. 撮影した画像をAIチャットの入力欄に貼り付けるか、画像を添付します。

Windowsのバージョンや設定によっては、キーを押しても切り取り画面が表示されなかったり、画面全体が撮影されたりする場合があります。

また、キーボードによっては Fn キーとの同時押しが必要です。

2. Print Screenキーでうまくいかない場合

切り取り画面が表示されない場合は、Windowsキー＋Shift＋S を同時に押してみましょう。

Windowsの画面切り取り機能が起動します。

1. AIに見せたい画面を表示します。
2. 「Windowsキー」＋「Shift」＋「S」を同時に押します。
3. 画面が暗くなったら、マウスで必要な範囲を選択します。
4. 切り取った画像をAIチャットの入力欄に貼り付けるか、画像を添付します。

画面全体を見せる必要がない場合は、エラーメッセージなど、質問に必要な部分だけを切り取ると伝わりやすくなります。

送信前に確認しましょう

スクリーンショットには、氏名・メールアドレス・顧客情報・社内資料などが写り込むことがあります。

送信前に画像を確認し、必要な部分だけを切り取るなどして、個人情報や機密情報を送らないようにしましょう。

仕事で使う場合は、勤務先のルールも確認してください。

履歴書・職務経歴書の下書きを作る

応募書類では、自分の経験をどのように表現すればよいか迷うことがあります。

AIに経験を整理してもらい、応募職種に関係する強みを言葉にする方法があります。

ただし、経験や実績を実際以上に見せたり、経験していない業務を加えたりしてはいけません。

出力された内容を見て、自分が本当に経験したことを選びます。

数字で成果を示す場合は、記録などで確認できる数字だけを使いましょう。

最終的には、面接で自分の言葉で説明できる内容になっているかも大切です。

応募先の企業について調べる場合、AIの説明だけで判断せず、企業の公式サイトの採用情報・事業内容・ニュースリリースなどで裏付けを取ります。

AIが挙げた「求める人物像」は推測である可能性があるため、企業が明示している条件と区別してください。

「職務経歴書を一度も作ったことがない」人こそ、AIを相談相手に

履歴書は書いたことがあっても、職務経歴書は作ったことがない。

これは、就職・転職の相談でとても多い悩みです。

何を書けばよいのか、どこまで詳しく書くのか、見本を探しても自分の経歴に当てはまらない。

そんなときは、まずAIに「職務経歴書とはどんな書類で、どんな項目を書くのか」を質問するところから始められます。

次に、箇条書きで構わないので、これまでの仕事の内容を入力します。

きれいな文章である必要はありません。

AIは、バラバラの情報を整理して、職務経歴書の形に近づける手伝いをしてくれます。

ただし、出てきた内容が事実と合っているかを確認し、足りないところは自分の言葉で補う。

完成させるのは、あくまで自分です。

自分の強みを「分析」してもらう

自分のことは、案外自分では分かりません。

「飲食店で働いてきたけれど、事務職で評価される強みはあるのか」と相談すると、正確さ、段取り、人とのやり取りなど、経験の見方を広げるきっかけになります。

AIの分析は答えではなくヒントです。

納得できるものだけを選び、実際の経験に結びつけて、面接で自分の言葉で話せるようにしておきましょう。

企業研究や面接練習に使う

AIは、企業研究で確認したい項目を整理したり、面接の想定質問を作ったりする用途にも使えます。

企業の最新情報を確認する場合は、ウェブ検索機能の有無に注意し、検索できる場合でも公式情報を自分で開いて確認してください。

このように「役割」「進め方」「評価してほしい観点」を指定すると、練習の目的が明確になります。

AIからの評価は採用結果を予測するものではありません。

回答を整理する練習として使い、応募先の募集要項に合っているかを確認しましょう。

資料のアイデアや画像を作る

画像生成に対応したAIでは、社内掲示や資料に使うイラストの案を作れます。

文章で作成物の目的、対象者、雰囲気、構図、避けたい要素を指定すると、イメージに近づけやすくなります。

生成した画像を業務で使う前には、利用するサービスの規約、著作権・商標・肖像に関する問題、社内の利用ルールを確認します。

画像に文字を入れる場合は誤字が生じることもあるため、文字情報は別途作成して配置する方法も検討してください。

欲しい回答に近づける指示文の作り方

AIへの指示は「プロンプト」と呼ばれます。

難しい専門用語を覚える必要はありません。

まずは、次の4点を入れてみましょう。

1. 目的：何をしたいのか（例：取引先への日程変更メールを作る）
2. 状況：誰向けか、何が起きているか
3. 条件：文字数、文体、形式、含めたい内容
4. 確認事項：不明点は推測しない、根拠や手順も説明する、など

最初の回答で満足できなければ、最初からやり直す必要はありません。

「専門用語を減らして」「手順を番号付きで」「初心者が間違えやすい点も追加して」など、追加の指示で調整できます。

回答が曖昧なときは、前提条件を質問し直すのも有効です。

ChatGPT・Claude・Gemini・Copilotの違いと使い分け

代表的な生成AIには、ChatGPT、Claude、Gemini、Copilotがあります。

どれも無料で試せる範囲があり、メールの下書きやアイデア出しなら、どれを使っても大きくは困りません。

ただ、実際に使い比べていくと、それぞれに「得意そうな場面」と「やや苦手に感じる場面」があります。

筆者の使用感による比較表

◎は「特に使いやすいと感じる」、○は「十分使える」、△は「他のAIのほうが向いていると感じる、または機能が限られる」、×は「その機能がない」という目安です。ExcelやWordを直接操作してもらえるのは、有料のMicrosoft 365 Copilotです（詳しくは後述）。この表は無料で使える範囲の相談を想定しています。

ChatGPT：気軽な普段使いに向く、初心者向けの万能タイプ

利用者が多く、使い方の解説も豊富なので、初心者が最初の1つとして選びやすいAIです。

特に、無料で使える範囲でも、文字だけの相談はかなり多くできます。

「この言葉の意味は？」「このメールの言い回しは変じゃない？」といった気軽な質問を、何度でも投げられる普段使いに向いています。

使いやすさは、それこそ初心者向けです。

画像生成も魅力で、無料でも作れるのは数枚程度に限られますが、できあがる画像の質はとても高いと感じます。

文章の相談から画像作成、画面を見せての質問まで、1つでひと通りこなせる点も安心です。

一方で、もっともらしい文章で、事実と違うことを答えることがあります。

回答が長くなりやすく、初心者には読むのが大変に感じる場面もあります。

万能だからこそ、確認は自分で行う意識が必要です。

Claude：読解力と分析力が非常に優れている。日本語の文章を丁寧に整えたいとき

私が特に魅力を感じているのは、日本語の読解力と分析力の高さです。

長い資料を落ち着いて読み取り、文章の意図をくんで整理してくれます。

応募書類の自己PR、お詫びのメール、少し言いにくいことを伝える文面など、「言葉選びが大切な文章」を相談するときに使いやすいAIです。

自分の経歴や考えを分析してもらう場面でも頼りになります。

注意点は2つあります。

1つは、Claudeは画像を生成できないことです。

イラストや資料用の画像を作りたい場合は、ChatGPTやGeminiなど画像生成に対応したAIを使いましょう。

もう1つは、無料で使える量が少なめなことです。

たくさん続けて使いたい場合は、利用上限を確認しておく必要があります。

Gemini：調べもの・Googleサービスとの組み合わせが得意

Google検索やGoogleのサービスと近い場所で使えるため、調べものや最新情報の確認と相性がよいAIです。

企業研究で「この会社は最近どんなニュースがあるか」を調べるときなどに便利です。

画像の作成や、画面を見せての相談もしやすいと感じます。

ただ、文章の雰囲気がやや硬く感じられる場面や、回答が簡潔すぎて物足りない場面もあります。

また、調べた内容が正しいかは、結局、公式サイトで自分で確かめることが欠かせません。

Copilot：Windowsパソコンで使うことが前提。名前が同じでも2種類ある

CopilotはMicrosoftのAIで、Windowsパソコンの上で使うことを前提に考えると分かりやすいAIです。

無料でも、文字での相談はもちろん、画面や画像を見せながらの相談がしやすいのが魅力です。

パソコンの操作で困ったとき、「いま出ているこの画面について」と相談できるのは、初心者にとって心強い点です。

ただし、Copilotには気をつけてほしいことがあります。

同じ「Copilot」という名前で、役割がまったく違う2種類があるのです。

• Copilot（無料）：ChatGPTやGeminiと同じ「汎用AI」。質問に答えたり、文章を作ったりする相談相手です。
• Microsoft 365 Copilot（別途契約が必要）：ExcelやWordの中で、操作を直接手伝ってくれる「仕事用AI」。以前は「Copilot for Microsoft 365」とも呼ばれていました。

この違いを知らないと、「無料のCopilotを開けば、Excelを自動で操作してくれる」と誤解してしまいます。

無料のCopilotは、操作方法を教えてくれる相談相手です。

ExcelやWordを直接操作してもらうには、Microsoft 365 Copilotの利用環境が必要になります。

契約の内容や利用できる範囲は変わることがあるので、使う前に公式の案内で確認してください。

参考：ChatGPTの無料版とGoの違い、有料プランのメリットについて

生成AIを活用する際、多くの人が気になるのが「無料版と有料版、そして新しいプラン（Goなど）の違い」です。

ここでは、実務や就職活動で使う視点から、それぞれの特徴と選び方を整理しておきます。

1. ChatGPT無料版でできること・限界

無料版のChatGPTでも、日常的なメールの下書き、文章の要約、基本的なプログラミングコードの相談などは十分に行うことができます。

ただし、利用する時間帯や混雑状況によってメッセージの送信回数に制限（利用上限）がかかることや、最新の高度なAIモデル（推論機能など）が制限される点がデメリットです。

2. 話題の「Go（または軽量・特化型プラン）」の立ち位置

AIサービスにおいて、「Go」などの名前がつく軽量・エントリー向けのプランやモバイル特化型プランは、「手軽さやコストパフォーマンス」を重視した選択肢として提供されることがあります。

フルスペックの有料プランに比べて月額料金が抑えられている場合が多く、移動中やスキマ時間にスマホからサクサクと文章作成や質問を行いたいライトユーザーに向いています。

一方で、PCを使った本格的なデータ分析、長文の資料一括読み込み、高度なカスタマイズ機能などは制限されるケースがあるため、自分の作業スタイルに合っているかを確認して選ぶのがポイントです。

3. 本格的な業務効率化を目指すなら（有料プランのメリット）

事務作業の自動化、大量のExcelデータやPDF資料の読み込ませ、より賢いモデル（論理的思考やミスが少ないモデル）での出力頻度を上げたい場合は、上位の有料プラン（Plusなど）が選択肢に入ります。

「制限を気にせず一日中仕事の相棒として使いたい」「より高度な壁打ち相手がほしい」という場合には、月額費用以上の時間短縮効果が期待できます。

講師のおすすめは「1つに慣れてから、同じ質問を他のAIにも」

最初から4つ全部を使いこなす必要はありません。

まずは1つのAIで、メールの下書きや、分からない用語の質問など、身近なことを相談してみましょう。

質問のしかたに慣れてきたら、同じ質問を別のAIにも投げてみてください。

答えの違いを見比べることで、それぞれの個性が自然に分かってきます。

実際に、同じExcelデータを4つのAIに分析させて比べた記事も公開しています。

気になる方は、生成AIでExcelデータを分析してみた｜4つのAIを同じ条件で比較もご覧ください。

無料版と有料プラン、どちらを選ぶ？

多くのAIサービスには、無料で試せる範囲と、月額料金などを支払って利用するプランがあります。

無料版でも、文章の下書き、アイデア出し、基本的な質問などに役立つ場合があります。

まずは無料で実際の作業を試し、不足を感じるかを確かめるのが現実的です。

有料プランを検討する目安

• 日常的に使い、無料枠の利用上限に何度も達する
• ファイルの読み込みや画像生成など、必要な機能を継続して使いたい
• 作業時間の短縮が、毎月の料金に見合うと感じる
• 利用できるモデルや機能の違いが、自分の用途に関係している

反対に、利用頻度が低い場合や、無料版で必要な作業ができている場合は、急いで有料にする必要はありません。

料金だけでなく、利用上限、使いたい機能、契約・解約条件、データの取り扱いを確認して判断しましょう。

有料プランを検討するときは、ネット上の古い価格情報や比較表をそのまま判断材料にしないでください。

料金、機能、利用上限はサービスごとに異なり、変更されることもあります。

たとえばChatGPTにも、無料プランのほか、より多く使いたい人向けの有料プランが用意されています。

申し込む直前に、公式サイトやアプリに表示される最新のプラン内容を確認しましょう。

有料プランにしたからといって、回答が必ず正しくなるわけではありません。

AIの「メモリー」とパソコンの「メモリ」は違う

サービスによっては、過去の会話からユーザーの好みや設定などを記憶し、次の会話に活用する「メモリー」機能があります。

一方、パソコンのメモリ（RAM）は、アプリやデータを動作中に一時的に扱うための部品です。

名前は似ていますが、役割はまったく別です。

メモリーがあると、何が便利？

AIのメモリー機能は、あなたの好みや条件などを覚えておき、次の会話でも役立ててくれる機能です。

たとえば、AIに次のように伝えます。

• 「メールは丁寧だけど、堅苦しくない文章にしてください」
• 「私はExcel初心者なので、操作手順を省略せずに説明してください」
• 「覚えておいてください。私は事務職への転職を考えています」

メモリー機能に対応したサービスでは、「これを覚えておいて」「今後はこの方法で説明して」と伝えることで、好みや条件などを覚えてもらえる場合があります。

こうした情報が次の会話でも活用されれば、毎回同じ説明を繰り返す手間が減り、自分に合った回答を得やすくなります。

ただし、伝えた内容が必ず記憶されるとは限らず、サービスによって仕組みも異なります。

同じチャットでの会話とは何が違う？

AIが前の発言を踏まえて答えてくれることと、メモリー機能は別のものです。

同じチャットの中なら、メモリー機能がなくても、それまでの会話を踏まえて答えてくれます。

たとえば、Excelの操作方法を質問した後に「その次はどうするの？」と聞けば、直前までのやり取りをもとに説明してくれます。

一方、新しいチャットを始めると、前のチャットの内容がそのまま引き継がれるとは限りません。

そこで役立つのがメモリー機能です。

たとえば、Excel初心者であることを覚えてもらっていれば、新しいチャットでも、そのことを踏まえた説明を受けられる場合があります。

ただし、過去の会話をすべて覚えているわけではありません。

必要な情報が引き継がれていないときは、もう一度伝えれば大丈夫です。

メモリーを使うときの注意点

メモリーは便利ですが、覚えている内容が古くなってしまうこともあります。

たとえば、転職活動中にそのことを覚えてもらった後、転職が決まったとします。

以前の情報が残っていると、AIが転職活動中であることを前提に答えてしまう場合があります。

状況が変わったときは、現在の状況を改めて伝えましょう。

サービスによっては、覚えている内容を確認したり、不要になった情報を削除したりすることもできます。

また、仕事で使う場合は、個人情報や会社の機密情報を安易に入力しないことも大切です。

AIに何を伝えるか、情報をどのように扱うかを意識して利用しましょう。

AIのメモリー機能がある場合でも、すべての会話を完全に覚えているとは限りません。

保存・参照される情報や設定方法はサービスによって異なります。

記憶されている内容を確認・削除できる設定が用意されているかを確認し、覚えてほしくない情報は入力しないようにしましょう。

AIのメモリー機能によって、パソコン本体のメモリ容量が増えるわけではありません。

仕事で使う前に知っておきたい安全対策

仕事の情報をAIに入力する前に、職場や学校のルールを確認してください。

便利な機能であっても、入力してよい情報の範囲は利用するサービスや組織の規定によって異なります。

画面をアップロードして質問するときは、画面の隅に通知、メールアドレス、ファイル名、顧客名などが写り込んでいないかも確認しましょう。

必要であれば、個人情報や機密部分を隠してから利用します。

AIが示した説明や出典が実在するかどうかも確認が必要です。

もっともらしい文章やリンクが表示されても、内容が正しいとは限りません。

重要な判断では、公式サイトや原資料を開き、情報が一致するかを確認してください。

生成AIのよくある質問